مارد

سياسة الخصوصية لبرنامج مارد

آخر تحديث: ٢٢ أكتوبر ٢٠٢٦

١. من نحن

مارد برنامج لويندوز تقدّمه شركة Felicity Capital Limited Liability Company، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية وايومنغ الأمريكية، عنوانها 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. نحن المسؤولون عن بياناتك المذكورة في هذه السياسة. لأي سؤال أو طلب يخص خصوصيتك راسلنا على contact@yamared.com.

٢. باختصار

• البرنامج يعلّمك: يشرح لك، ويتكلم، ويرسم أسهمًا ودوائر على شاشتك. ولا يضغط أو يكتب على جهازك إلا حين تطلب منه ذلك («وريني» أو «اعملها»)، فيعمل أمامك على الشاشة التي تعمل عليها ويشرح كل خطوة، وإذا حرّكت الفأرة ينتظر حتى تتركها، ويتوقف إذا ضغطت Esc. يستأذنك قبل الضغط على أزرار الحذف أو الإرسال أو الدفع أو الشراء، ولا يكتب كلمات المرور أبدًا.
• لا يرسل البرنامج شيئًا من شاشتك أو صوتك إلا عندما تطلب منه شيئًا: سؤالًا أو درسًا أو مهمة.
• لا يقرأ البرنامج خانات كلمات المرور أبدًا.
• لا نحفظ صوتك ولا صور شاشتك على خوادمنا.
• نحتفظ بسجل لاستخدامك ٣٠ يومًا (الشاشات التي فتحتها، وأسئلتك وإجابات مارد، والنص الظاهر على شاشتك وقت السؤال، والأخطاء) ثم يُحذف تلقائيًا. لا يحتوي على صور ولا تسجيلات صوت ولا كلمات مرور.

٣. ما الذي نجمعه

حسابك

• بريدك الإلكتروني. تدخل بالبريد فقط: نرسل لك رابط دخول عليه.
• وقت إنشاء الحساب.
• رقم موبايلك، إذا سجّلت من موقعنا، لنتواصل معك إذا احتجت مساعدة. لا نتحقق منه برسالة.
• كيف عرفت مارد (صديق، أو فيسبوك، أو إعلان...)، إذا أجبت عند التسجيل، لنعرف أين نصل إلى الناس.
• إعداداتك: اللهجة والصوت اللذان اخترتهما.
• عدّاد الاستخدام: نوع كل طلب وعدد "الرموز" (الوحدات التي يُحسب بها استخدام الذكاء الاصطناعي) والتكلفة، لنحسب رصيدك وتجربتك المجانية.
• بيانات تقنية عند الدخول: قد يسجّل مزوّد الاستضافة بيانات عادية مثل عنوان الإنترنت (IP) ووقت الدخول.

سجل الاستخدام (٣٠ يومًا)

كل نسخة من البرنامج ترسل سجل استخدامها إلى قاعدة بياناتنا (Supabase)، سواء سجّلت الدخول أم لا. لكل نسخة رقم عشوائي خاص بالتثبيت، وبعد تسجيل الدخول يرتبط السجل بحسابك أيضًا. يحتوي السجل على:

• الشاشات التي فتحتها في البرنامج.
• أسئلتك كما سمعها البرنامج.
• إجابات مارد.
• نص الأزرار والصفحة الظاهرة على شاشتك لحظة السؤال.
• خطوات المهام.
• الأخطاء والأعطال.
• مواصفات جهازك.

لا يحتوي السجل على صور الشاشة ولا على تسجيلات صوتك، ولا على كلمات المرور (خانات كلمات المرور لا تُقرأ أبدًا). يُحذف تلقائيًا بعد ٣٠ يومًا. لا يقرؤه إلا فريق مارد، ونستخدمه لإصلاح الأعطال وتحسين البرنامج.

عندما تسأل

عندما تضغط المفتاح وتتكلم، أو تكتب سؤالًا، يرسل البرنامج إلى خادمنا:

• سؤالك.
• اسم البرنامج المفتوح أمامك وعنوان نافذته. العنوان قد يحتوي على اسم الملف المفتوح.
• أسماء الأزرار وعناصر التحكم الظاهرة في ذلك البرنامج وقيمها القصيرة (مثل اسم الخط أو حجمه)، وأزرار شريط المهام في ويندوز. يقرأها البرنامج عن طريق خاصية في ويندوز اسمها "أتمتة واجهة المستخدم" (UI Automation)، وهي نفس الخاصية التي تستخدمها برامج قراءة الشاشة للمكفوفين.
• آخر بضعة أسئلة وإجابات من المحادثة الحالية، حتى يفهم المعلّم كلامك في سياقه. ينسى البرنامج المحادثة بعد ١٠ دقائق بدون أسئلة.
• أحيانًا، النص الظاهر من المستند أو صفحة الويب التي أمامك، عندما يكون سؤالك عن محتواها.
• أحيانًا، صورة صغيرة للجزء الذي رسمت حوله دائرة فقط.
• في الشرح خطوة بخطوة: حين تقول إنك أنهيت خطوة لا يُنقر فيها شيء (كتابة أو سحب)، صورة للبرنامج الظاهر أمامك تُرسل إلى Claude من Anthropic ليتأكد أن الخطوة تمت. لا نحفظها على خوادمنا.
• حين تطلب «اعملها»: صور كاملة للشاشة التي تعمل عليها، صورة بعد كل خطوة حتى ينتهي العمل، تُرسل إلى Claude من Anthropic ليرى ما يفعله. لا نحفظها على خوادمنا.
• حين تطلب مهمة في الخلفية (مثل «اعمللي ملف» أو «رتّب الصور دي»): أسماء الملفات والمجلدات التي يتصفحها، ونص الملفات التي يقرؤها، ونتائج الأوامر التي توافق على تشغيلها، تُرسل إلى Claude من Anthropic ليكمل المهمة. لا يقرأ مجلدات ويندوز الخاصة بالنظام ولا الأماكن التي تُحفظ فيها كلمات المرور وتسجيلات الدخول. وما يتذكره عنك بين المهام (مجلداتك ومشاريعك) يُحفظ في ملف على جهازك فقط. لا نحفظ شيئًا من ذلك على خوادمنا.
• حين يتبع البرنامج فيديو تعليميًا: رابط الفيديو ووصف المهمة فقط يُرسلان إلى Gemini من Google ليشاهد الفيديو. لا تُرسل أي صورة من شاشتك إلى Google.
• على جهازك فقط: عند كل تشغيل، يحفظ البرنامج صورة لكل شاشة ومقاساتها في مجلد على جهازك (آخر خمس مرات) لتشخيص الأخطاء. لا تُرفع إلى أي مكان.

تنبيه: ما يظهر على شاشتك قد يحتوي على معلومات شخصية، لك أو لغيرك، مثل اسم ملف أو اسم شخص في بريدك أو نص مستند. إذا كان أمامك شيء خاص لا تريد إرساله، أغلقه أو صغّره قبل أن تسأل.

صوتك

• وأنت ضاغط على المفتاح يسجّل الميكروفون سؤالك. نرسل التسجيل إلى شركة ElevenLabs لتحوّله إلى نص.
• بعد السؤال قد يبقى الميكروفون مفتوحًا حتى ٩٠ ثانية، حتى لا تضيع أول كلمة من سؤالك التالي. خلال هذه المدة يبقى الصوت في ذاكرة جهازك فقط ويُمسح أولًا بأول، ولا يُرسل إلا إذا ضغطت المفتاح مرة أخرى. عندها يُرسل مع سؤالك جزء صغير جدًا من الصوت قبل الضغط (حوالي ربع ثانية) وبعد رفع إصبعك (حوالي ثلث ثانية). قد ترى علامة الميكروفون في شريط مهام ويندوز خلال هذه المدة.
• وضع الكلام من غير ما تمسك الزرار: إذا ضغطت الزرار مرتين، يبقى الميكروفون مفتوحًا وأنت تتكلم، ويتوقف بعد ٣٠ ثانية من السكوت أو حين تضغط Esc.
• الإجابات المسموعة: نرسل نص الإجابة إلى ElevenLabs لتحوّله إلى كلام.

الدروس ("علّمني...")

عندما تطلب "علّمني" شيئًا، يكتب الذكاء الاصطناعي درسًا من طلبك ومن أسماء عناصر التحكم الظاهرة على الشاشة. نحفظ الدرس في مكتبة مشتركة يستفيد منها كل مستخدمي نفس البرنامج. الدرس يحتوي على اسم البرنامج وإصداره والهدف الذي طلبته وخطوات الدرس. نسجّل داخليًا الحساب الذي طلب الدرس أولًا. لا تكتب معلومات شخصية في طلب "علّمني".

إذا أبلغت أن خطوة في درس خاطئة، نحفظ البلاغ مرتبطًا بحسابك، ومعه السبب إن كتبته.

على جهازك فقط

هذه البيانات تبقى على جهازك ولا نستلمها:

• إعداداتك.
• رمز الدخول، مشفّرًا بخاصية حماية البيانات في ويندوز (DPAPI) حتى لا يستطيع مستخدم آخر لجهازك قراءته.
• الملاحظات التي يحفظها المعلّم عن الأزرار.
• تقدّمك في الدروس.
• ملف سجلّ يساعد في إصلاح الأعطال.

تستطيع مسحها بحذف مجلد البرنامج في %LOCALAPPDATA%\Tutor.

الدفع

• بالكارت: يتم الدفع على صفحة Stripe، وهي تحتفظ ببيانات الكارت ولا تصلنا. نحتفظ برقم العميل لدى Stripe، وباقتك، وحالة اشتراكك، والمبالغ المدفوعة.
• بإنستاباي أو محفظة (فودافون كاش، اتصالات كاش، أورنج كاش): نحتفظ بالرقم أو اسم إنستاباي الذي حوّلت منه، ورقم العملية إن كتبته، والمبلغ والباقة، حتى نتأكد من التحويل ونفعّل اشتراكك.

٤. لماذا نستخدم بياناتك

• لنقدّم لك الخدمة التي طلبتها: نجيب عن أسئلتك، ونشغّل الصوت والدروس.
• لنعدّ استخدامك المجاني ونمنع إساءة استخدام الخدمة.
• لنصلح الأعطال ونحسّن البرنامج من سجل الاستخدام (البند ٣). وقد تحتوي سجلات خادمنا لفترة قصيرة على رسائل خطأ.
• لنتواصل معك بشأن حسابك: رابط الدخول، والتغييرات المهمة في الخدمة أو في هذه السياسة.

٥. موافقتك

عند أول استخدام نطلب موافقتك الصريحة على هذه السياسة، بما فيها إرسال ما يظهر على شاشتك وصوتك إلى مزوّدي الخدمة المذكورين في البند ٦، ونقل بياناتك خارج بلدك كما في البند ٧. تستطيع سحب موافقتك في أي وقت بالتوقف عن استخدام البرنامج وطلب حذف حسابك. البرنامج لا يعمل بدون هذا الإرسال، لأن المعلّم يحتاج أن "يرى" ما أمامك ليشرحه.

٦. مع من نشارك بياناتك

نشارك بياناتك فقط مع مزوّدي الخدمة الذين يشغّلون البرنامج لصالحنا:

• Anthropic (الولايات المتحدة): نماذج الذكاء الاصطناعي Claude. تستلم سؤالك وما يُرسل من شاشتك والمحادثة الحالية، وطلبات "علّمني". حسب سياسة Anthropic المنشورة وقت كتابة هذه السياسة، تحذف المدخلات والمخرجات خلال ٣٠ يومًا، وقد تحتفظ بها مدة أطول إذا رصدت أنظمتها مخالفة لسياسة الاستخدام لديها أو إذا ألزمها القانون.
• ElevenLabs: تحويل صوتك إلى نص، وتحويل الإجابات إلى كلام.
• Supabase: استضافة حسابك وقاعدة بياناتنا وخادمنا.
• Stripe: الدفع بالكارت وإدارة الاشتراكات.
• Resend: إرسال رابط الدخول إلى بريدك.

وقد نكشف عن بيانات إذا ألزمنا القانون بذلك، أو لحماية حقوقنا أو سلامة المستخدمين.

٧. أين تُحفظ بياناتك

قاعدة بياناتنا في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا). مزوّدو الذكاء الاصطناعي والصوت قد يعالجون بياناتك خارج بلدك، ومنها الولايات المتحدة. هذا يعني أن بياناتك تنتقل من بلدك إلى دول قد تختلف قوانين حماية البيانات فيها.

الأشخاص الذين يديرون Felicity Capital Limited Liability Company يقيمون في مصر، لذلك قد نطّلع على بياناتك وندير الخدمة من مصر، وقد يطّلع عليها من يعمل معنا مستقبلًا من دول أخرى. وأينما اطّلعنا على بياناتك نحميها كما تشرح هذه السياسة.

٨. مدة الاحتفاظ

• سجل الاستخدام: ٣٠ يومًا، ثم يُحذف تلقائيًا.
• سجلات الدفع: المدة التي تفرضها قوانين الضرائب والمحاسبة.
• حسابك وإعداداتك وعدّاد استخدامك وبلاغاتك: طوال وجود حسابك. عندما نحذف حسابك نحذفها كلها.
• الدروس المشتركة: تبقى في المكتبة بعد حذف حسابك، لكن نزيل ارتباطها بحسابك.
• صوتك وصور الشاشة: لا نحفظها على خوادمنا. مزوّدو الخدمة يحتفظون بها حسب سياساتهم (انظر البند ٦).
• المحادثة الحالية: تُنسى على جهازك بعد ١٠ دقائق بدون أسئلة.
• رسائل الأخطاء في سجلات الخادم: مدة قصيرة، ثم تُحذف تلقائيًا.

٩. حقوقك

تستطيع أن تطلب منا:

• نسخة من بياناتك التي لدينا.
• تصحيح بيانات غير صحيحة.
• حذف حسابك وبياناتك.
• سحب موافقتك، أو الاعتراض على استخدام معيّن لبياناتك.

راسلنا على contact@yamared.com من نفس البريد المسجّل في حسابك حتى نتأكد أنك صاحب الحساب. ومن حقك أيضًا أن تشتكي إلى جهة حماية البيانات في بلدك، وفي مصر هي مركز حماية البيانات الشخصية.

١٠. حماية بياناتك

الاتصال بين البرنامج وخادمنا مشفّر. كل مستخدم لا يستطيع قراءة إلا بياناته هو في قاعدة البيانات. رمز الدخول على جهازك مشفّر. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لكن إذا حدث اختراق يمسّ بياناتك سنخبرك ونخبر الجهات المختصة كما يلزم القانون.

١١. السن

البرنامج للبالغين من سن ١٨ سنة فأكثر. لا نجمع عن قصد بيانات من هم أصغر. إذا عرفنا أن حسابًا يخص شخصًا أصغر من ١٨ سنة نحذفه.

١٢. التغييرات على هذه السياسة

إذا غيّرنا شيئًا مهمًا نخبرك داخل البرنامج أو بالبريد قبل أن يسري التغيير.

١٣. اللغة

هذه السياسة مكتوبة بالعربية والإنجليزية. إذا اختلفت النسختان تسري النسخة العربية.

Mared Privacy Policy

Last updated: 22 October 2026

1. Who we are

Mared is a Windows app provided by Felicity Capital Limited Liability Company, a Wyoming limited liability company at 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA. We are responsible for the data described in this policy. For any privacy question or request, email contact@yamared.com.

2. In short

• The app teaches: it explains, speaks, and draws arrows and rings on your screen. It clicks or types on your computer only when you ask it to ("show me" or "do it"): it then works in front of you on the monitor you are using, explaining each step, waits whenever you move the mouse, and stops when you press Esc. It asks you before clicking delete, send, pay or buy buttons, and never types passwords.
• When you give it a task it can also work in the background: it can read files you point it to, list and search folders, create, move and copy files, send files to the Recycle Bin and run commands on your computer (it asks you first before deleting, replacing a file or running a command). The names of files and folders it looks through, the text of files it reads and the output of commands you allow are sent to Claude from Anthropic to finish the task. It never reads Windows' own system folders or the places where passwords and sign-ins are kept. What it remembers about you between tasks (your folders and projects) stays in a file on your computer. We do not keep any of this on our servers.
• The app sends nothing from your screen or microphone unless you ask it for something: a question, a lesson or a task.
• The app never reads password fields.
• We do not store your voice or screenshots on our servers.
• We keep a usage log for 30 days (the screens you opened, your questions and Mared's answers, the text on your screen when you asked, and errors), then delete it automatically. It never holds pictures, voice recordings or passwords.

3. What we collect

Your account

• Your email address. You sign in with email only: we send you a sign-in link.
• When you created your account.
• Your mobile number, if you sign up on our website, so we can reach you if you need help. We don't verify it by text message.
• How you found Mared (a friend, Facebook, an ad...), if you answer at sign-up, so we know where to reach people.
• Your settings: the dialect and voice you chose.
• A usage counter: the type of each request, its "tokens" (the units AI use is measured in) and its cost, to count your credits and free trial.
• Technical sign-in data: our hosting provider may record ordinary details such as your IP address and sign-in time.

Usage log (30 days)

Every copy of the app sends its usage log to our database (Supabase), whether or not you are signed in. Each copy has a random installation ID; once you sign in, the log is also linked to your account. The log contains:

• The screens you open in the app.
• Your questions as the app heard them.
• Mared's answers.
• The text of the controls and the page shown on your screen at the moment you ask.
• Task steps.
• Errors and crashes.
• Your computer's specifications.

It never contains pictures of your screen or recordings of your voice, and never contains passwords (password fields are never read). It is deleted automatically after 30 days. Only the Mared team can read it, and we use it to fix problems and improve the app.

When you ask a question

When you hold the key and speak, or type a question, the app sends our server:

• Your question.
• The name of the app in front of you and its window title. The title may include the name of the open file.
• The names of the buttons and controls visible in that app and their short values (such as the font name or size), plus the Windows taskbar buttons. The app reads these through a Windows feature called UI Automation, the same feature screen readers use.
• The last few questions and answers of the current conversation, so the tutor understands you in context. The app forgets the conversation after 10 quiet minutes.
• Sometimes, the visible text of the document or web page in front of you, when your question is about its content.
• Sometimes, a small image of only the area you circled.
• In step-by-step guides: when you say you have finished a step with nothing to click (typing or dragging), a picture of the app in front of you goes to Claude from Anthropic to check the step was done. We do not keep it on our servers.
• When you ask it to "do it": full pictures of the monitor you are working on, one after each step until the task is done, sent to Claude by Anthropic so it can see what it is doing. We don't store them on our servers.
• When it follows a tutorial video: only the video's link and a description of the task go to Gemini by Google, which watches the video. No picture of your screen goes to Google.
• On your computer only: at every start, the app saves a picture and the size of each monitor in a folder on your PC (the last five starts) to diagnose problems. It is never uploaded.

Please note: what is on your screen can include personal information, yours or someone else's, such as a file name, a name in your inbox, or the text of a document. If something private is open that you don't want sent, close or minimise it before you ask.

Your voice

• While you hold the key, the microphone records your question. We send the recording to ElevenLabs to turn it into text.
• After a question, the microphone may stay open for up to 90 seconds, so the first word of your next question isn't cut off. During that time the audio stays only in your PC's memory and is continuously discarded; it is sent only if you hold the key again. Then a very short piece of audio from just before you pressed (about a quarter of a second) and just after you let go (about a third of a second) is sent with your question. You may see the Windows microphone indicator in the taskbar during this time.
• Hands-free talking: if you double-press the key, the microphone stays on while you talk, and stops after 30 seconds of silence or when you press Esc.
• Spoken answers: we send the answer's text to ElevenLabs to turn it into speech.

Lessons ("teach me...")

When you ask to be taught something, the AI writes a lesson from your request and the names of the controls on screen. We store the lesson in a shared library that every user of the same app can use. A lesson contains the app's name and version, the goal you asked for, and the lesson steps. Internally we record which account first requested it. Don't put personal information in a "teach me" request.

If you report that a lesson step is wrong, we store the report linked to your account, with the reason if you write one.

On your PC only

This stays on your PC and is not sent to us:

• Your settings.
• Your sign-in token, encrypted with Windows data protection (DPAPI) so another user of your PC can't read it.
• Notes the tutor saves about buttons.
• Your lesson progress.
• A log file that helps fix problems.

You can erase it by deleting the app's folder at %LOCALAPPDATA%\Tutor.

Payments

• By card: you pay on Stripe's page; Stripe keeps your card details and they never reach us. We keep your Stripe customer number, your plan, your subscription status and the amounts paid.
• By InstaPay or a wallet (Vodafone Cash, Etisalat Cash, Orange Cash): we keep the number or InstaPay name you sent from, the transaction number if you give it, and the amount and plan, so we can confirm the transfer and turn on your plan.

4. Why we use your data

• To provide the service you asked for: answering your questions and running voice and lessons.
• To count your free use and prevent abuse of the service.
• To fix problems and improve the app, using the usage log (section 3). Our server logs may also briefly contain error messages.
• To contact you about your account: sign-in links and important changes to the service or this policy.

5. Your consent

On first use we ask for your explicit consent to this policy, including sending what is on your screen and your voice to the service providers in section 6, and transferring your data outside your country as described in section 7. You can withdraw consent at any time by stopping use of the app and asking us to delete your account. The app can't work without sending this, because the tutor needs to "see" what is in front of you to explain it.

6. Who we share your data with

We share your data only with the service providers that run the app for us:

• Anthropic (United States): the Claude AI models. Receives your question, what is sent from your screen, the current conversation, and "teach me" requests. According to Anthropic's published policy at the time of writing, it deletes inputs and outputs within 30 days, and may keep them longer if its systems flag a breach of its usage policy or the law requires it.
• ElevenLabs: turning your voice into text and answers into speech.
• Supabase: hosting your account, our database and our server.
• Stripe: card payments and subscriptions.
• Resend: sending the sign-in link to your email.

We may also disclose data where the law requires it, or to protect our rights or users' safety.

7. Where your data is kept

Our database is in the European Union (Frankfurt, Germany). Our AI and voice providers may process your data outside your country, including in the United States. This means your data moves from your country to countries whose data-protection laws may differ.

The people who run Felicity Capital Limited Liability Company live in Egypt, so we may access your information and run the service from Egypt. People who work for us in the future may access it from other countries too. Wherever we access your information from, we protect it as this policy describes.

8. How long we keep it

• The usage log: 30 days, then deleted automatically.
• Payment records: as long as tax and accounting laws require.
• Your account, settings, usage counter and reports: while your account exists. When we delete your account, we delete all of them.
• Shared lessons: stay in the library after your account is deleted, but we remove the link to your account.
• Your voice and screenshots: we don't store them on our servers. Our providers keep them under their own policies (see section 6).
• The current conversation: forgotten on your PC after 10 quiet minutes.
• Error messages in server logs: a short time, then deleted automatically.

9. Your rights

You can ask us to:

• Give you a copy of the data we hold about you.
• Correct data that is wrong.
• Delete your account and data.
• Withdraw your consent, or object to a particular use of your data.

Email contact@yamared.com from the address registered to your account so we can confirm it's you. You may also complain to the data-protection authority in your country; in Egypt that is the Personal Data Protection Center.

10. Keeping your data safe

The connection between the app and our server is encrypted. Each user can read only their own data in our database. Your sign-in token on your PC is encrypted. No system is perfectly secure, but if a breach affects your data we will tell you and the relevant authorities as the law requires.

11. Age

The app is for adults aged 18 and over. We don't knowingly collect data from anyone younger. If we learn an account belongs to someone under 18, we delete it.

12. Changes to this policy

If we change something important, we'll tell you in the app or by email before it takes effect.

13. Language

This policy is written in Arabic and English. If the two differ, the Arabic version applies.